HIPÓTESIS Y RESULTADOS. A
continuación se muestran los principales resultados obtenidos en relación a
cada una de las tres hipótesis de trabajo en torno a las que se ha estructurado
el objeto de estudio
planteado.
PRIMERA HIPÓTESIS DE TRABAJO: «Facebook acredita una Tasa de Desafección Institucional y Política Digital mayor que la
acreditada por Twitter». Los datos registrados y resultados
obtenidos en este estudio con respecto a esta primera hipótesis de trabajo permiten confirmarla: Facebook acredita una Tasa de Desafección Política
Digital mayor que la acreditada por Twitter. Mientras Facebook acredita una
afección política agregada de alcaldes y ayuntamientos del 1,82% [y por tanto,
una Tasa de Desafección Política Digital del 98,18%], Twitter acredita una
afección política agregada de alcaldes y ayuntamientos del 3,72% [y por tanto,
una Tasa de Desafección Política Digital del 96,28%].
En términos
absolutos, estas cifras equivalen a afirmar que existe un usuario de redes
sociales por cada 18 ciudadanos de los municipios analizados. Desde una perspectiva
comparada de los cinco partidos y líderes políticos que aglutinan más del 90%
de la actual representación parlamentaria (Ministerio del Interior, 2012),
mientras Facebook acredita una afección política agregada de partidos políticos y líderes políticos del 1,65%, Twitter
acredita una del 16,30% (Guerrero y Manzano, 2012e y 2012f).
SEGUNDA HIPÓTESIS DE TRABAJO: «La Cuota de Mercado
Digital y el grado de Engagement de las Alcaldías es mayor
que la de los Ayuntamientos». Los datos registrados y resultados obtenidos en este estudio con
respecto a la primera parte de esta segunda hipótesis de trabajo no permiten
confirmarla: la Cuota de Mercado Digital de las Alcaldías es menor que la de sus Ayuntamientos. Mientras las
Alcaldías acreditan una cuota de mercado digital del 3,34% (0,72% en Facebook y
del 2,62% en Twitter), los Ayuntamientos acreditan una cuota de mercado digital
del 4,31% (1,79% en Facebook y del 2,51% en Twitter). En términos promedio,
estas cifras equivalen a afirmar que existe un usuario de redes sociales por
cada 13 votantes de los municipios analizados. Sumando las audiencias digitales
de Alcaldías y Ayuntamientos (es decir, un 7,65% sobre el censo electoral), la
de Twitter (5,13%) duplica a la de Facebook (2,51%). Por último, los amigos del target aquí estudiado
representan el 0,42% de la audiencia española de Facebook, mientras que los followers del target aquí estudiado
representan el 2,81% de la audiencia española de Twitter. Desde una perspectiva comparada de los cinco partidos y líderes
políticos que aglutinan más del 90% de la actual representación parlamentaria
(Ministerio del Interior, 2012), mientras Facebook acredita
una afección política agregada de partidos políticos del 0,80%, Twitter
acredita una del 4,81% (Guerrero y Manzano, 2012e). Por su parte, mientras Facebook acredita una afección
política agregada de líderes políticos del 0,85%, Twitter acredita una del
11,5% (Guerrero y Manzano, 2012f).
Considerando ambas redes sociales por separado, mientras los principales ayuntamientos españoles acreditan un 0,30% del total de amigos de Facebook en España y un 1,43% del total de followers de Twitter en España, sus alcaldes acreditan un 0,12% del total de amigos de España y un 1,38% del total de followers en España. Así pues y a pesar que el número total de amigos españoles representa el 326,80% del número total de followers españoles, se deriva de lo suscrito que, con respecto a los Ayuntamientos analizados, Twitter acredita una adscripción equivalente al 140% de la adscripción de Facebook. Por tanto y a pesar que el número total de usuarios españoles de Facebook triplica al de Twitter, por cada dos amigos que siguen a alguno de estos ayuntamientos estudiados, hay tres followers que lo siguen en Twitter. Por su parte y con respecto a los alcaldes, Twitter acredita una adscripción equivalente al 362% de la adscripción acreditada por Facebook. Por tanto, por cada dos amigos que siguen en Facebook a alguno de los líderes políticos estudiados, hay más de siete followers que lo siguen en Twitter. En definitiva y desde una visión conjunta de Ayuntamientos y Alcaldes, la audiencia política de unos y otros en Twitter representa el 204,09% de la de Facebook.
Considerando ambas redes sociales por separado, mientras los principales ayuntamientos españoles acreditan un 0,30% del total de amigos de Facebook en España y un 1,43% del total de followers de Twitter en España, sus alcaldes acreditan un 0,12% del total de amigos de España y un 1,38% del total de followers en España. Así pues y a pesar que el número total de amigos españoles representa el 326,80% del número total de followers españoles, se deriva de lo suscrito que, con respecto a los Ayuntamientos analizados, Twitter acredita una adscripción equivalente al 140% de la adscripción de Facebook. Por tanto y a pesar que el número total de usuarios españoles de Facebook triplica al de Twitter, por cada dos amigos que siguen a alguno de estos ayuntamientos estudiados, hay tres followers que lo siguen en Twitter. Por su parte y con respecto a los alcaldes, Twitter acredita una adscripción equivalente al 362% de la adscripción acreditada por Facebook. Por tanto, por cada dos amigos que siguen en Facebook a alguno de los líderes políticos estudiados, hay más de siete followers que lo siguen en Twitter. En definitiva y desde una visión conjunta de Ayuntamientos y Alcaldes, la audiencia política de unos y otros en Twitter representa el 204,09% de la de Facebook.
Los datos registrados y resultados obtenidos en este estudio con
respecto a la segunda parte de esta segunda hipótesis de trabajo no
permiten confirmarla: el grado de Engagement de las Alcaldías es un 73,35% menor que el de los
Ayuntamientos. Mientras los alcaldes acreditan un grado de engagement promedio del 2,67% (±2,67%), los ayuntamientos acreditan
un grado de engagement promedio del 10,02%
(±13,43%). Así pues, mientras el 97,33% de los amigos
de los alcaldes analizados no hablan de éstos en sus conversaciones en Facebook
y por tanto, no contribuyen a la viralidad de los mensajes emitidos, el 89,98%
de los amigos de los Ayuntamientos
estudiados no hablan de éstos en sus conversaciones en Facebook y por tanto, no
contribuyen a la viralidad de los mensajes institucionales emitidos desde los
mismos. Desde una perspectiva comparada de
los cinco partidos y líderes políticos
que aglutinan más del 90% de la actual representación parlamentaria (Ministerio
del Interior, 2012), mientras Facebook acredita un engagement del
8,63% por parte de los partidos políticos, esta cifra se sitúa en el 6,77% para
los líderes políticos (Guerrero y Manzano, 2013).
TERCERA HIPÓTESIS DE TRABAJO: «La Eficiencia de Uso 2.0 de los Ayuntamientos es mayor que la de las Alcaldías». NetKRATOS© se ha aproximado al análisis de esta tercera
hipótesis de trabajo a través de la obtención de un indicador
general promedio de Eficiencia de Uso 2.0 (Social
Media Optimization) acreditado por Alcaldías y Ayuntamientos.
por parte del GIGAPP)